Секундочка — ведущая сеть сервисных магазинов нового образца в Волгоградской области. Первый магазин Секундочка был открыт в октябре 2009 года. Сегодня Секундочка самая крупная и самая быстро развивающаяся сервисная сеть в Волгограде.
В основу бизнес концепции Секундочка легла широко распространенная на западе модель, которая предполагает оказание нескольких известных потребителю сервисных услуг в одной торговой точке. Магазин площадью 8-20 квадратных метров располагается в удобном для потребителя месте, где совершаются регулярные покупки, т.е. супермаркете, торговом центре и т.д.
Секундочка — это сеть, которая создается в XXI веке и в ней применяются технологические решения, нормы качества и обслуживания соответствующие стандартам современного потребительского рынка. Оборудование лучших мировых производителей, внешний вид магазинов, ассортимент услуг, уровень подготовки и контроля персонала — все это составляет основу бизнес модели, реализуемой сетью Секундочка.
Секундочка располагает собственным центром по обучению и подготовке линейного персонала. Обучение по адаптированным методикам и программам собственной разработки, экзамены и комплексное тестирование, последующие аттестации ведут и принимают лучшие профессионалы в своей области.
Миссия магазинов Секундочка — предоставить потребителю качественные сервисные услуги, соответствующие по форме и содержанию уровню XXI века. Ценовая политика компании ориентирована на масс-маркет и полностью соответствует ожиданию потребителя, при высочайшем качестве и уровне сервиса